澳洲銀行開戶記——四大銀行篇

截至今天,終於完成了澳洲四大行的戶口開立。來寫篇網誌分享下自己的經歷,供其他想來澳洲留學的同學們參考。

澳洲的四大行分別是:NAB(National Australia Bank,中文「澳洲國民銀行」)、CBA(Commonwealth Bank of Australia,中文「澳洲聯邦銀行」)、Westpac(中文「西太平洋銀行」)和ANZ(Australia and New Zealand Banking Group,中文「澳盛銀行集團」)

這四家銀行都可以在抵澳前,在其各自的網站上預先申請開立賬戶,這樣做的好處是,會得到帳號,可以從國內先匯一定錢過去,先吃一陣利息,畢竟澳洲的活期存款利息很高,通常2%多,許多銀行還有introduce rate,就是新開立賬戶的在前數個月內(一般3-4個月)會享受更高利息,一般4%左右。

另外,如果抵澳後不久就要申請簽證需要存款擔保的,預先把錢匯過去顯示的存期也就更長,更有利於簽證等。

以下是這四家銀行網路申請開戶的入口:

NAB:http://migrant.nabgroup.com/en (進入後在右側「Apply for an account in」下選擇「Australia」,然後點「Apply」)

CBA:https://www.commbank.com.au/personal/can/moving-to-australia.html(直接點下面的「Apply for a bank account」,然後選擇「Apply for a new account」)

Westpac:http://www.westpac.com.au/personal-banking/bank-accounts/moving-to-australia/ (點右側「Apply online」進入申請)

ANZ:http://www.movingtoaustralia.anz.com/ (先選擇語言「English」,然後在「I am moving in from」下選擇現在所在的國家,之後點右側的「Apply now」,然後再點「Start」開始申請)

之後就是填寫一些個人資料,比如護照資訊、簽證類型、預計抵澳日期等,留學簽的話還會要求再填寫學校、校區等資訊。這裡對於資料填寫就不再贅述,相信去澳洲留學的這些英語基本都能看得懂,實在看不懂的有些銀行亦有中文界面可以選擇。

另外一般這些銀行都要求抵達澳前一年或半年之內才可申請,所以不要申請太早了,申請過早也可能導致因戶口長期未激活而被關戶。我是在4月份,也就是出發一個月前,線上同時向這四家銀行遞交了申請。

這四家銀行中除了CBA外,其他都可以在申請後開立網路銀行,以便匯款後查詢餘額。不過在正式激活戶口前這些網路銀行基本都是read-only的,也就是只能查詢餘額,不能進行轉賬等其他操作。

在遞交申請一天後,就接到了ANZ的電話,電話中是講國語的(開始我看到接到澳洲打來的號碼,還用英語回答,沒想到電話那邊直接說上了國語),在核對了個人資訊後,告知申請已經通過,並在電話中指導我開通了網路銀行。並且幫我申請了製卡,根據我的校區說會把我的卡寄到校區附近的一家branch,抵澳後直接到那家branch取卡即可。電話中服務態度感覺還蠻不錯(不過後來感覺並不算太好,比如到了branch以後他們說並未收到卡,這個後面會細說。)

也是在同一天,收到了Westpac告知戶口開立成功的確認郵件,不過沒有打來電話,也沒有關於網路銀行的資訊。於是給客服打了國際長途(+61 1300 655 505),提供了我郵件中的BSB和Account Number,之後客服在核對了我的個人資訊後,告訴我了客戶號(customer ID)和網銀的臨時密碼,以及一個三位數的Telephone Banking Access Code,用於之後電話往來驗證身份用。要注意的是Westpac的電話客服不會講國語,所以要用英語講(不過基本感覺IETS口語5分以上就沒什麼問題,話說我是5.5分)

四天後,收到了CBA的確認激活郵件。給客服打電話(+800 3368 8866,有些行動電話打不了國際800電話,要用座機打,或者用行動電話撥打+61 1800 188 888)想開通網路銀行,告知抵澳前無法預先開通網路銀行。不過匯款後可以致電查詢餘額。CBA的電話客服人員可以講國語。

到了第五天,NAB才給我回郵件(這效率⋯⋯),卻告知我由於我的國際填寫的是「China」,於是認定我是「中國居民」,說需要透過上海分行辦理,並給我發了一個表格,讓我填寫好簽字並掃描後,和護照、身分證、簽證、學校的CoE一併電郵發給上海分行(最機車的是要求申請表上的簽名還必須和護照簽名一樣)。我致電上海分行問了一下關於簽名的問題,說因為我是電子護照,採集簽名時工作人員不允許我簽草體的,要求必須以正楷進行簽名,這種簽名容易被模仿。不過上海分行說這個簽名只是核對作用,到澳洲激活時可以要求修改簽名。無奈只好又手工填寫了表格和要求的證件一併掃描發給了上海分行。

又過了兩天,收到郵件告知賬戶已經開立,並且會在3個工作日內發給我網路銀行註冊資訊。結果等了5天還是沒有收到,給NAB打了電話,說趕上了他們的public holiday(耶穌受難日和復活節),並告知我只能透過電郵獲取網路銀行註冊資訊,他們那裡無權查看。於是又等了若干天,但始終未收到網路銀行註冊資訊(不知發到哪裡去了⋯⋯)

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(以上是分界線)

到了澳洲後,很不巧沒幾天行動電話就壞了,那時還在Gold Coast的親戚家,準備簽個新電話,由於簽電話需要澳洲銀行卡,於是於5月9日坐火車來到了Brisbane,去了ANZ,結果按照電郵中給我發的那個地址沒有看到branch,然後在ANZ網站查了一下,發現街道名一樣,但Street Number不一樣。到了branch一問才知,他們幾個月前搬到了新地址。然後激活了賬戶,結果他們找了一下說沒有收到卡(我去⋯⋯),然後讓我再等幾天,說他們會馬上再聯絡製卡送到他們branch,他們收到卡後給我打電話來取⋯⋯

在Brisbane安頓下來後,去了Westpac、CBA和NAB激活戶口。這些銀行的branch都在Queen Street,一般網路申請的戶口的BSB都是在Queen Street的branch(當然城市填寫的是Brisbane,其他城市應該也是市中心的branch),坐火車到Central站下。Brisbane的Queen Street一帶銀行雲集,一些外資銀行,比如花旗、匯豐、中銀等也在Queen Street。

Westpac接待我的是一位穿西裝的鬼佬,幫我激活賬戶後,開始給我介紹保險產品,主要是說我一個人來澳洲讀書,帶了很多值錢的東西,比如筆電、手機之類的,要是哪天房子著火或者被盜,不就都損失了嘛(是在咒我呢麼?)然後嘰哩哇啦說了一大堆⋯⋯儘管都能聽懂,不過大腦已經選擇性忽略了,當然表面上還是禮節性地耐心聽他講完,然後說「I'll consider about it.」(當然consider的結果早就顯而易見了),然後他還給我打印了一堆保險的資料給我。

出了Westpac以後,去了CBA(都在一條街上,很近)。reception看我是華人,給我找了位講國語的職員。是個很正的台妹,叫Lucia,中文叫「盧思穎」,服務非常nice,幫我激活了賬戶開通了網路銀行以後,還協助我申請了credit card。這邊能給留學生發credit card的銀行基本上只有CBA,其他銀行一般只發credit card給澳洲公民或有PR的,或者在澳洲有工作的。Lucia詢問了一些我的個人資訊輸入電腦,其中包括駕照號(由於剛申請駕照,只拿到receipt,還在等正式駕照寄來,所以就只報了receipt的Licence No,也沒有用影印駕照,不過尚不確定無駕照的是否可以申請,感覺問題應該也不大)、來澳洲前就讀的學校和學校地址、每月收入(就是家裡國際電匯過來的收入)等。之後影印了我的國際匯款證明(這就是預先匯錢過來的作用了,不過這個國際匯款證明不一定非要是CBA的,我用的是ANZ的蓋章的bank statement,因為申請戶口時感覺ANZ服務不錯,也是最早開通網路銀行的,所以錢匯到了ANZ。澳洲這邊開bank statement,到銀行說「I want a bank statement with transaction records with stamp」就行了,免費開具而且也不用凍結資金),然後說讓我等郵件審批結果就行了。當晚收到郵件說「Conditionally Approved」,讓我提供工資單(Payslip),於是打電話問了Lucia(因為我目前是full-time student,還沒有part-time job,暫時所有開銷都是依賴家裡的匯款),Lucia說是系統自動發的郵件,讓我無視就好。幾天後收到正式Approve的郵件,又過了幾天credit card寄到。在這裡推薦一下,有在Brisbane的CBA開戶口需要國語服務的,也可以找Lucia,直接和reception說「I want to speak to Lucia.」即可。從CBA出來後,天色已晚而且感覺有些疲憊,就在Queen Street Mall吃些東西後回家了。

今天,去了NAB。不知為何,NAB來辦理激活和開戶的中國留學生很多,排了一會兒隊才排到。很快就幫我激活了戶口和網路銀行,然後我詢問為何一直沒收到網路銀行的郵件時,他們說他們也不知道,說可能是發到垃圾郵件裡了吧(實際上我天天檢查垃圾郵件並沒有,而且NAB其他的郵件都正常收到了),結果最讓我無語的是,他們居然說預先給我製好了卡結果看我一直沒來以外我不來了就把卡給銷毀了⋯⋯說他們規定一個月未取卡就要把卡銷毀,我說我填寫的入境日期是5月4日,今天才5月14日,這才10天,也不到一個月呀,你們算術怎麼學的⋯⋯他們也無語,說給我重新order一張卡寄到我的地址。之後我又問了他們是否有ISIC國際學生證聯名卡,他們說之前NAB發過那種卡,不過現在不發了。然後還咨詢了credit card,他們說NAB的credit card只發給澳洲公民和PR持有者⋯⋯

至此,澳洲四大銀行戶口開立完畢。根據個人感覺,按照綜合服務排名的話,最好的算是CBA,其次是ANZ,再次是Westpac,排在最末的是NAB。

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5 Responses to 澳洲銀行開戶記——四大銀行篇

  1. says:

    你好

    有幾個問題想問你,我申請了 Westpac 的帳戶,如你文內提及完成了網路銀行帳戶。 現在我想把錢匯到 Westpac 這個帳戶裡面可以嗎?

    • 張樹人 says:

      可以的,不過需要注意那個網銀還只是只能查看Balance,但不能進行轉帳等其他操作。可以先把錢匯過去享受利息,待抵達澳洲在Westpac出示ID激活帳戶後,即可進行網路銀行的其他操作。另外Westpac亦可以填好表格後將護照copy連同認證文件寄回澳洲,來激活網路銀行解鎖全部操作,因郵寄時間較長,如開戶時距離前往澳洲時間較長可以嘗試這樣,不過本人因申請開戶和抵澳時間較近未能嘗試此方式,亦不知護照copy應由怎樣的機構認證才是被Westpac認可的。

  2. 路人 says:

    請問是有必要開四個帳號嗎?

  3. Aqw says:

    請問如果是去打工留學 ,申請ANZ帳戶簽證類型要怎麼選?

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